Kwaliteitsmedewerker Hypotheken

Introductie

Ben jij een gedreven Kwaliteitsmedewerker Hypotheken die energie haalt uit het verbeteren van processen en collega’s ondersteunt? Lees dan verder.

De functie

Als Kwaliteitsmedewerker Hypotheken ben jij degene die ervoor zorgt dat de hypotheekprocessen continue verbeteren en voldoen aan de hoogste kwaliteitseisen. Jij ondersteunt je collega’s, zorgt dat klanten tevreden blijven en bouwt mee aan een betrouwbaar en klantgericht hypothekenbedrijf. Je speelt een belangrijke rol in de uitvoering en controle van hypotheekacceptatiedossiers, CDD dossiers en bijzonder beheerdossiers. Daarnaast draag je bij aan de interne coaching en kennisontwikkeling binnen de organisatie. Jij bent de schakel tussen hypotheekbeleid en uitvoering, en dankzij jouw bijdrage bieden we onze klanten een kwalitatief hoogwaardig hypotheekproces.

• Je controleert hypotheekdossiers op kwaliteitscontrolepunten en legt de bevindingen vast.
• Je geeft feedback aan medewerkers over de controlebevindingen en organiseert kwaliteitsdialogen binnen de afdeling.
• Je analyseert controlebevindingen, signaleert trends en vertaalt deze naar verbeteringen in beleid, kennisbank en werkinstructies.
• Je organiseert casuïstieksessies om collega’s te coachen en te ondersteunen.
• Je zorgt dat de kennisbank en werkinstructies correct en actueel zijn.

Dit is wat je meebrengt

• Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau en hebt een WFT Basis, Vermogen en Hypothecair Krediet certificering.
• Je hebt ervaring als kwaliteitsmedewerker en ruime ervaring in het acceptatievak.
• Ervaring met Stater systemen is vereist voor een soepel gebruik en implementatie.
• Je hebt kennis van hypotheekprocessen en hebt eerder gewerkt als hypotheekacceptant.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt collega’s coachen op kwaliteitsonderwerpen.
• Je bent accuraat, analytisch, en oplossingsgericht.

Dit is wat wij jou bieden

• Een salaris, afhankelijk van ervaring, tussen de € 4.000 en € 4.800 op basis van 40 uur per week.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder 8,33% vakantiegeld, 25 vakantiedagen en een goed pensioen.
• Een eindejaarsuitkering van 5%. 
• Hybride werken is bij ons en onze opdrachtgevers mogelijk.
• De mogelijkheid om aan verschillende, afwisselende opdrachten te werken of in dienst te treden bij de opdrachtgever.

Deze opdracht ik niet geschikt voor ZZP. Ben jij een freelancer? Ga dan aan de slag op een Next Collective contract bij Digitallstars. Je krijgt een vast basissalaris en je ontvangt een bonus o.b.v. jouw productiviteit. De ideale balans tussen ondernemersvrijheid én de voordelen van een dienstverband!

Meer weten? Neem contact met ons op of kijk voor meer informatie op de Next Collective pagina.

Sollicitatie

Wil jij je expertise als kwaliteitsmedewerker inzetten om bij te dragen aan de kwaliteit van hypotheekprocessen en klantenservice? Solliciteer en wij nemen contact met je op!