Specialist Bijzonder Beheer Particulieren

Kun jij particuliere klanten helpen wanneer hun financiële situatie complex wordt? Begeleid hen als Specialist Bijzonder Beheer naar passende oplossingen. Beschik jij over analytisch inzicht en empathie? Lees dan verder!

Kun jij rust en overzicht bewaren wanneer de financiële situatie van particuliere klanten complex wordt? Als Specialist Bijzonder Beheer Particulieren begeleid je klanten met betaalbaarheidsproblemen naar een duurzame oplossing. Je combineert scherpe analyse met oprechte aandacht en werkt zorgvuldig binnen de geldende wet- en regelgeving. In deze tijdelijke opdracht versterk je een team tijdens een belangrijke overgang en draag je bij aan kwalitatieve klantbediening.

Dit ga je doen:

• Je voert persoonlijke en digitale klantgesprekken over betalingsachterstanden en betaalbaarheidsproblemen.
• Je brengt de financiële situatie, behoeften en mogelijkheden van klanten volledig in kaart.
• Je analyseert risico’s en achterstanden en adviseert over passende, haalbare oplossingen.
• Je brengt structuur aan in complexe klantdossiers en bewaakt gemaakte afspraken.
• Je legt klantinformatie zorgvuldig vast en bewaakt de kwaliteit van het proces.
• Je werkt samen met collega’s en ketenpartners en denkt mee over verbeteringen in dienstverlening en processen.

Voor deze rol zoeken we iemand die professioneel en betrokken handelt wanneer klanten en processen onder druk staan. Je weet complexe informatie snel te doorgronden, stelt de juiste vragen en vertaalt jouw analyse naar duidelijke vervolgstappen.

• Je hebt minimaal een hbo-diploma of een mbo-4-diploma met minimaal twee jaar relevante werkervaring.
• Een opleiding in een financiële of zakelijke richting is gewenst.
• Je beschikt over Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet.
• Je communiceert helder, klantgericht en zorgvuldig, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt ervaring met online dienstverlening en digitale klantkanalen.
• Je bent analytisch, stressbestendig en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers en afspraken.

• Een salaris, afhankelijk van ervaring, tussen de € 3.800 en € 4.300 op basis van 40 uur per week.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 8,33% vakantiegeld, 25 vakantiedagen en een goed pensioen.
• Een eindejaarsuitkering van 5%.
• Hybride werken is bij ons en onze opdrachtgevers mogelijk.
• De mogelijkheid om aan verschillende, afwisselende opdrachten te werken of in dienst te treden bij de opdrachtgever.

Deze opdracht ik niet geschikt voor ZZP. Ben jij een freelancer? Ga dan aan de slag op een Next Collective contract bij Digitallstars. Je krijgt een vast basissalaris en je ontvangt een bonus o.b.v. jouw productiviteit. De ideale balans tussen ondernemersvrijheid én de voordelen van een dienstverband!

Meer weten? Neem contact met ons op of kijk voor meer informatie op de Next Collective pagina.

Wil jij klanten begeleiden naar meer financiële stabiliteit en tegelijk jouw ervaring inzetten binnen Bijzonder Beheer? Laat zien wat je kunt en solliciteer via het sollicitatieformulier.