Medewerker Beheer Hypotheken – vaste baan

Introductie

Als medewerker beheer hypotheken draag je zorg voor de klantbehoefte op het gebied van hypotheken. Je gaat bestaande klanten helpen met diverse beheerverzoeken en zorgt voor een optimale klanttevredenheid. Wil jij meer leren over het vakgebied hypotheken? Lees dan verder.

Functie

Als medewerker beheer hypotheken behandel je (complexe) verzoeken van klanten en hypotheekadviseurs van de bank. Dit doe je door hypotheek beheeraanvragen te beoordelen. Je controleert diverse stukken en kijkt of het dossier daarmee kloppend is. Dit doe je door kritisch de geldende acceptatierichtlijnen en procesvoering te volgen. Zie jij kansen voor een verbetering in het proces of ten behoeve van de klanttevredenheid? Dan formuleer je verbetervoorstellen die je samen met je leidinggevende bespreekt. Wat je verantwoordelijkheden zijn:

• Je beoordeelt hypotheek beheeraanvragen, ook aanvragen die buiten het standaardadvies vallen.
• Je informeert meerdere belanghebbenden over de inhoudelijke situatie van de aanvraag.
• Signaleren van (mogelijke) fraudegevallen.
• Je denkt proactief mee over alternatieve oplossingen waarbij je het klantbelang centraal stelt.

Functie-eisen

• Je hebt HBO werk- en denkervaring.
• Minimaal 1 jaar ervaring in de financiële dienstverlening
• WFT basis en bij voorkeur WFT Hypothecair krediet.
• Ervaring met direct klantcontact (mondeling en schriftelijk) is een pré.
• Je bent analytisch, secuur en een weet je werk goed te organiseren.
• Je bent gedreven en zoekt continu naar mogelijkheden om je eigen performance, het proces en klanttevredenheid te verbeteren.

Aanbod

• Een salaris, afhankelijk van ervaring tussen de € 2.800 – € 3.700 o.b.v. 40 uur.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een mooi ontwikkeltraject om uiteindelijk door te groeien naar acceptant of adviseur.
• Je krijgt de mogelijkheid om meerdere WFT diploma’s te behalen.
• De mogelijkheid om te werken op verschillende opdrachten óf in dienst te treden bij deze opdrachtgever.

Sollicitatie

Solliciteer via onderstaand formulier en wij nemen contact met je op! Heb je nog vragen over de functie? Neem dan contact op met Michel Boven.