Medewerker Beheer Lenen – vaste baan

Introductie

Als beheermedewerker van het lenenteam ben jij hét visitekaartje van een dynamische, continu ontwikkelende afdeling. Met jouw enthousiasme en proactieve houding draag je bij aan de groei en verbetering van de afdeling. Geïnteresseerd? Lees dan verder!

Organisatie

Lloyds Bank is onderdeel van Lloyds Banking Group, de grootste bankengroep van het Verenigd Koninkrijk. De Nederlandse vestiging, met ruim 200 medewerkers, is anders dan andere Nederlandse banken. Dat merk je aan onze eigenzinnige, gedurfde visie op de markt. Aan onze innovatieve producten en diensten. En natuurlijk aan de korte lijnen voor onze klanten. Lloyds Bank doet jaarlijks mee aan de Great Place To Work survey, waarbij we een plek op de lijst van ‘Best Workplaces’ verdienden!

Functie

Dagelijks sta je onze klanten en intermediairs vrolijk te woord en help je hen met plezier. Dankzij jouw energieke aanpak zorg je voor een positieve indruk van Lloyds Bank. We zoeken iemand die het leuk vindt om processen te verbeteren, werkinstructies te schrijven, en mee te denken over de verdere ontwikkeling van het beheergedeelte van de afdeling lenen. Je taken in deze rol omvatten onder andere:

• Telefonisch te woord staan van klanten en tussenpersonen
• Bijhouden en verwerken van wijzigingsverzoeken en diverse financiële administratieve handelingen
• E-mails verwerken, beantwoorden of doorzetten naar de juiste collega
• Meedenken, schrijven en up-to-date houden van processen en werkinstructies
• Klanten en intermediairs informeren en helpen bij verschillende life events
• Meewerken aan het verder opzetten van het beheergedeelte van de afdeling lenen
• Op de hoogte zijn van de acceptatiecriteria en relevante wet- en regelgeving voor het verstrekken van consumptief krediet
• Zorgdragen voor de behandeling en afhandeling van wijzigingen op uitstaande leningen
• Beheer van de leningen van bestaande klanten
• Waar nodig andere operationele afdelingen ondersteunen met werkzaamheden

Functie-eisen

• Enthousiast, energiek en vrolijk
• In het bezit van WFT Basis; WFT Consumptief Krediet is een pré
• Goede telefonische en schriftelijke communicatieve vaardigheden
• Competenties waar jij jezelf in herkent: klantgericht, stressbestendig, proactief
• Goede kennis van de Nederlandse taal

Aanbod

• Een uitdagende rol binnen een hecht team
• Na 9 maanden de mogelijkheid om direct in dienst te treden bij Lloyds Bank
• Goede (secundaire)arbeidsvoorwaarden
• Flexibel werken: je werktijden aanpassen aan jouw persoonlijke behoeften
• Hybride werken: werken op welke plek je maar wilt, zelfs vanuit een ander land binnen de EU

Sollicitatie

Wil je solliciteren of heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Marius Matser.

📧 afke.vandentweel@digitallstars.nl
📱 06 23 78 33 66